Dieser Beitrag stellt dar, warum Change Management wichtig ist, was man genau darunter versteht, welche Erfolgsfaktoren sich für ein gelungenes Change Management ausfindig machen lassen, welche Gefahren und Risiken es zu bedenken gilt und welche Phasen ein Change-Management-Prozess durchläuft. Anhand eines konkreten Beispiels aus dem Instandhaltungsbereich werden die theoretischen Annahmen und Erkenntnisse praxisnah beschrieben.

Diese Checkliste hilft dabei, einen Überblick über die Komplexität solcher Prozesse und deren Management zu erhalten. Zudem werden Informationsnotwendigkeiten ebenso deutlich wie die Entscheidung über die Frage, wer zu welchem Zeitpunkt und in welcher Form in den Veränderungsprozess einzubeziehen ist.