04201 Produktivitätssteigerung in der Instandhaltung durch digitale Assistenzsysteme
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Ausgedruckte Zeichnungen und Anleitungen sind nach wie vor das häufigste Informationsmedium für die Durchführung von Instandhaltungsarbeiten. Servicetechniker und Betreiber der Anlagen müssen die erforderlichen Informationen aus den Papieranleitungen heraussuchen. Dies führt häufig dazu, dass wichtige Informationen unberücksichtigt bleiben, was wiederum zu Ausführungsfehlern und Störungen führen kann. Abhilfe schaffen können digitale Assistenzsysteme, die Servicetechniker durch die Arbeitsaufgabe führen und die notwendigen Informationen situationsgerecht bereitstellen. Der vorliegende Beitrag zeigt, wie der Einsatz digitaler Assistenzsysteme Suchaufwände in Papieranleitungen senken und Produktivität und Qualität steigern kann. von: |
1 Einleitung
Um die technische Verfügbarkeit von Maschinen und Anlagen sicherzustellen, müssen Wartungs- und Reparaturarbeiten schnell und fehlerfrei durchgeführt werden. Für die Durchführung der Instandhaltungsarbeiten stellen die Herstellerfirmen den Betreibern eine technische Dokumentation mit Instandhaltungsanleitungen in Papierform zur Verfügung. Die Anleitungen enthalten technische Illustrationen zur Verdeutlichung der Aufgaben und technische Datenblätter mit Zusatzinformationen.
Aufwendige technische Illustrationen
Bei komplexen Produkten erstrecken sich die Anleitungen über mehrere hundert Seiten und werden von den technischen Redakteuren aufwendig erstellt. Obwohl die technischen Redakteure bei der Erstellung auf Vorlagen und alte Projekte zurückgreifen können, ergibt sich ein hoher Zeitaufwand für das Schreiben der Textanleitungen und das Erstellen von technischen Illustrationen mit herkömmlichen Text- und Bildbearbeitungsprogrammen. Gleichzeitig ist die Handhabung der Papieranleitungen aufwendig, weil lange Texte gelesen und die notwendigen Zusatzinformationen aus den beigefügten Datenblättern bzw. -listen herausgesucht werden müssen.
Bei komplexen Produkten erstrecken sich die Anleitungen über mehrere hundert Seiten und werden von den technischen Redakteuren aufwendig erstellt. Obwohl die technischen Redakteure bei der Erstellung auf Vorlagen und alte Projekte zurückgreifen können, ergibt sich ein hoher Zeitaufwand für das Schreiben der Textanleitungen und das Erstellen von technischen Illustrationen mit herkömmlichen Text- und Bildbearbeitungsprogrammen. Gleichzeitig ist die Handhabung der Papieranleitungen aufwendig, weil lange Texte gelesen und die notwendigen Zusatzinformationen aus den beigefügten Datenblättern bzw. -listen herausgesucht werden müssen.
Neue Entwicklungen im Bereich der Industrie 4.0 stellen Informationen mittels mobiler Assistenzsysteme, wie z. B. Datenbrillen oder Tablet-PCs, bereit ( [1], S. 525 ff.). Diese leiten Anlagenbetreiber und Servicetechniker mithilfe von Augmented Reality (AR) durch die Arbeitsaufgabe und stellen relevante Informationen situationsgerecht dar.
Gesamtsystem aus Softwaremodulen
Der vorliegende Beitrag zeigt, wie ein Gesamtsystem aus Softwaremodulen aufgebaut und gestaltet werden kann, um sowohl Hersteller als auch Betreiber von Maschinen und Anlagen in den wesentlichen Phasen der Instandhaltungsplanung und -durchführung zu unterstützen. Der durchgängige Einsatz steigert die Produktivität und Qualität der Instandhaltungs- bzw. Wartungsarbeiten.
Der vorliegende Beitrag zeigt, wie ein Gesamtsystem aus Softwaremodulen aufgebaut und gestaltet werden kann, um sowohl Hersteller als auch Betreiber von Maschinen und Anlagen in den wesentlichen Phasen der Instandhaltungsplanung und -durchführung zu unterstützen. Der durchgängige Einsatz steigert die Produktivität und Qualität der Instandhaltungs- bzw. Wartungsarbeiten.
2 Instandhaltung
Die Instandhaltung (IH) dient dem funktionsfähigen Erhalt von Maschinen und Anlagen und der Wiederherstellung nach einem technischen Ausfall. Das primäre Ziel der Instandhaltung ist die Gewährleistung der technischen Verfügbarkeit durch die Maßnahmen Inspektion, Wartung, Verbesserung oder Instandsetzung/Austausch ( [2] S. 33).
Vermeidung unproduktiver Nebenzeiten
Für die Steigerung der Leistungseffizienz und die Minimierung von Verlusten bei der Maßnahmendurchführung ist die Steuerung von Personal und Material entscheidend. Dabei gilt es, unproduktive Nebenzeiten der eigentlichen Instandsetzungstätigkeiten durch unzureichende Bereitstellungsplanung von Informationen, Werkzeugen und Ersatzteilen zu vermeiden ( [3], S. 122).
Für die Steigerung der Leistungseffizienz und die Minimierung von Verlusten bei der Maßnahmendurchführung ist die Steuerung von Personal und Material entscheidend. Dabei gilt es, unproduktive Nebenzeiten der eigentlichen Instandsetzungstätigkeiten durch unzureichende Bereitstellungsplanung von Informationen, Werkzeugen und Ersatzteilen zu vermeiden ( [3], S. 122).
Redaktionsprozesse berücksichtigen
Zur Durchführung von Instandhaltungstätigkeiten erhalten die Maschinenbediener und Servicetechniker heute üblicherweise Papierdokumente und -anleitungen. Diese Unterlagen werden in der technischen Redaktion geplant und angelegt.
Zur Durchführung von Instandhaltungstätigkeiten erhalten die Maschinenbediener und Servicetechniker heute üblicherweise Papierdokumente und -anleitungen. Diese Unterlagen werden in der technischen Redaktion geplant und angelegt.
Um von einem durchgängigen Einsatz digitaler Assistenzsysteme zu profitieren, müssen neben den eigentlichen Instandhaltungsprozessen auch die vorgelagerten Redaktionsprozesse berücksichtigt werden.
